山東省齊河縣局“回訪服務”惠企業 (2004-11-17)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:井鳳燕
瀏覽:1835
一次回訪服務為一家水泥企業拉來了2.7萬噸的大訂單,這是齊河縣質量技術監督局推行回訪服務制度后,在最近引發的一件新鮮事。
今年以來,齊河縣質量技術監督局牢固樹立為該縣“天字號”工程服務的思想,創新工作,在全縣企業中推行了“回訪服務”制度,抽調紀檢、監察、技術等部門組成專門的服務回訪小組,定期到企業進行回訪,主要了解工作人員執法、服務行為是否到位、越位或缺位,并及時將企業的反饋信息匯總整理,根據企業所需所盼和法律法規要求,制定出相應的整改提高措施,傾力為企業排憂解難辦實事。
目前,該局已開展回訪活動28次,幫助路通集團、坤華油脂等6家企業順利獲得ISO9000質量體系認證,為企業產品開拓市場創造了條件。回訪服務制度的實施同時也促進了該局干部職工隊伍素質的提高。