近兩年來(lái)，江蘇徐州市計(jì)量所的檢測(cè)人員下廠干活時(shí)都要多帶一張單子??除委托單之外的服務(wù)質(zhì)量反饋表。這張表由委托方根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作的情況填寫(xiě)反饋意見(jiàn)，由檢測(cè)人員帶回并上交，任何人不得例外。這是該所實(shí)行服務(wù)質(zhì)量反饋制度要求的。 服務(wù)質(zhì)量反饋制度的推行不但起到了監(jiān)督的作用，還帶回了許許多多的建議和意見(jiàn)，有力地促進(jìn)了徐州市計(jì)量所各項(xiàng)工作的迅速提升。 其中收獲之一就是該所業(yè)務(wù)量迅速上升，周邊地區(qū)的一些企業(yè)甚至要求打破歸屬地的限制，指定徐州市計(jì)量所承擔(dān)檢測(cè)任務(wù)。 今年４月，徐州市計(jì)量所又相繼出臺(tái)了服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的新舉措及承諾。不但讓企業(yè)得到了方便，而且還得到了更多的實(shí)惠。５月８日，徐州市計(jì)量所對(duì)部分面廣量大項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)做了自主調(diào)整，涉及項(xiàng)目７個(gè)，收費(fèi)降幅達(dá)３０％～４０％。此舉受到了廣大企業(yè)特別是民營(yíng)企業(yè)的歡迎。 徐州市計(jì)量所還通過(guò)多種形式在職工中開(kāi)展“建設(shè)服務(wù)型技術(shù)機(jī)構(gòu)”教育，并專門下文要求，各部門要嚴(yán)格按照服務(wù)承諾的要求，認(rèn)真履行職責(zé)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，嚴(yán)禁走過(guò)場(chǎng)、放空炮；要把促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展作為當(dāng)前一項(xiàng)重要任務(wù)來(lái)抓，當(dāng)作提升計(jì)量形象和拓展發(fā)展空間的一個(gè)有利契機(jī)來(lái)抓，從思想上和行動(dòng)上都要有根本的轉(zhuǎn)變；要變“你找我服務(wù)”為“我為你服務(wù)”，多為企業(yè)發(fā)展做實(shí)事、做好事；要牢固樹(shù)立服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展的意識(shí)，以良好的服務(wù)造福于民、取信于民。