真誠贏得信任 (2005-06-16)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:邱傳法
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在岱岳區,只要一提到質量技術監督局計量所,企業老板們總是感嘆不已,稱贊他們是“企業的貼心人,致富的好幫手”。
泰東肉制品廠是一家規模較小私營企業,由于產品質量不過硬,管理體系不健全,加之嚴峻的市場競爭,使企業經營舉步維艱,企業到了倒閉的邊緣。該所的同志了解情況后,幫助他們分析問題,查找根源,通過局業務科制定、修訂產品標準,完善計量、質量管理體系等一系列措施,使該廠起死回生,而且產品獲得了國家無公害農產品稱號,遠銷河南、河北、東北三省等地。企業老板動情地說:“是質量技術監督局救活了我的企業。”
去年山口方圓鋼管廠一臺地中衡發生故障,當時已經晚上8點多, 企業生產正值旺季,等待過磅的車輛排起了長隊,廠長急得團團轉,情急之下,他們想起了技術監督局留下的便民服務聯系卡,抱著試試看的想法撥通了電話,沒想到,工作人員連夜趕到現場,直到晚上11點才維修完畢。當時企業擺上酒席準備感謝時,他們卻婉言謝絕了,廠長激動地將一面寫有“計量有量、服務無量”的錦旗送到局里。
真誠的服務贏得了企業的信任。據不完全統計,去年以來,全局共收到錦旗20余面,表揚信60余件,深受企業的贊譽。