撫州市質監局通過ISO9001質量體系認證 (2005-06-21)
發布時間:2007-12-04
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經過國家方圓標志認證中心專家組嚴格認真的實地審核,6月14日,撫州市質監局在全省質監系統率先通過了ISO9001質量體系認證,標志著該局引用國際先進管理體系對局機關創新管理的舉措獲得成功,這也使該局成為撫州市首個通過ISO9001質量體系認證的黨政機關。
在接受國家認證機構審核之前,撫州市質監局做了大量準備工作。從今年3月1日開始,全面實施了ISO9001標準運行管理,并取得顯著成效。一是人員職責更加明確到位,全局形成了各司其職、各負其責的工作氛圍,避免了推諉扯皮現象;二是服務水平明顯提高。群眾投訴解決率達100%,群眾辦事滿意率達99%;三是行政執法水平得到切實提高。辦案人員從產品抽樣、調查取證、案件審理、結案歸檔等各個環節嚴格依照ISO9001標準要求,認真把關,環環相扣,責任到位,杜絕了辦案過程的隨意性和嚴密性,1-6月份行政案件抽查合格率達90%以上,申請訴訟與復議的案件為0;四是各種公務支出大幅度減少。今年以來該局汽油費、招待費、汽車維修費等公務支出較去年同期下降22%。
今后,隨著ISO9001標準正式實施運行,撫州市質監局工作成效將會更加顯現。