公開接訪架橋梁 面對面服務暖人心 (2005-07-27)
發布時間:2007-12-04
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為進一步轉變工作作風,提高機關工作效能,近日,臨淄計量所實行公開接訪日制度,面對面接受社會各界的來人來訪,架起了計量部門與社會各界的橋梁,拉近了與群眾之間的距離。
該所把每周一定為公開接訪時間,公開接待,現場辦公,真情聽民聲,真情解民憂,依法解決群眾信訪問題。凡反映本部門行業作風和工作人員工作出現推諉扯皮、不到位、不作為現象的,立即責成紀檢組調查處理,一經查實嚴肅處理;對舉報生產、加工假冒偽劣產品等違法行為的,在為舉報人保密的前提下,對查實的案件按照《淄博市打假舉報獎勵暫行辦法》,對當事人予以相應獎勵。對需要本部門辦理的業務,符合政策規定和要求的,能立即辦理的責成有關科室現場辦理;不能立即辦理的,督促有關科室說明情況,指定專人盡快辦理;不符合政策的,耐心向群眾解釋原因;對依法應當通過訴訟、仲裁等法定途徑解決的投訴請求,告訴信訪人依照有關法律、法規的程序向有關機關提出。分局對接訪的每一件事都高度重視,本著群眾反映的問題再小也要認真處理好的原則,要求分管領導親自過問抓落實,務必做到件件有著落,事事有回音,確保公開接訪這個"民情通道"始終保持暢通。