蔬菜短斤少兩 市場先行賠付 (2005-07-27)
發布時間:2007-12-04
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來源:華西都市報
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以前消費者在市場買菜,若事后發現短斤少兩,找菜販“算賬”極為困難,不過這一狀況有望得到改變。昨起,青石橋農貿市場開始實施《青石橋室內農貿市場食品質量保障制度》、《青石橋室內農貿市場消費糾紛處理制度》,對涉及消費糾紛的問題商品實行先行賠付,一旦出問題,菜販脫不了“干系”。
據了解,該市場內設立了消費者投訴中心,專門受理消費者在本市場購買商品或接受服務時與市場內企業、經營戶發生的消費糾紛。解決糾紛遵循“三不出”原則:即換不出柜組,退不出店堂,賠不出館場。按照“誰經銷,投訴誰,誰負責”的原則。對投訴事實清楚、證據充分的消費糾紛,投訴中心實行先行賠付的辦法,隨后再從經營者保證金中扣除相關款項。