萊西質監局計量檢測深入企業一線服務受歡迎 (2005-08-10)
發布時間:2007-12-04
作者:
來源:李濤 呂海華 傅娟
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最近,萊西市質量技術監督局計量測試所,針對轄區內外資企業的生產特點,組織計量檢定工程技術人員成立了現場技術咨詢服務隊,放下架子,主動服務,深入到外資企業開展計量檢定檢測工作,并堅持服務深入到哪里,計量宣傳開展到哪里,微笑服務送到那里,提升服務質量,拉近了與外企的距離,深受外資企業的好評,得到外商們的高度評價。
在工作中,萊西質監局計量測試所把宣傳與服務有機結合起來,實行技術與管理并舉,采取內外協調現場辦公,現場服務的陽光服務方式,在企業最需要的時候,拉的出、用的上,干的好, 真正使計量技術工作用在點子上,方便企業、降能節耗,為外資企業提供放心可靠的技術保障,創造良好的投資環境。青島清水林食品有限公司(韓國),辦理產品認證急需咨詢相關計量技術方面的問題,現場技術服務隊聞訊后,立即趕到那里,隨即投入工作,冒著酷暑,加班加點,中午堅持執行回單位就餐制度,不給企業增加一點麻煩,僅用兩天的時間,全部完成了企業的器具檢測工作。使該企業在規定的時間內完成了認證前的準備工作。在為企業解除燃眉之急的同時,還為該企業無償提供技術資料,幫助建立健全了計量保證體系,使該外資企業的計量管理工作走上了正規。現場技術咨詢服務隊的熱情服務,感動了外商老板,用不太熟練的漢語連聲說:“雪中送炭”、“謝謝你們”。青島泰光制鞋有限公司在萊西市屬規模較大的外商投資企業,在外資企業中影響力較強,為樹立質監部門的良好形象,在深入企業開展計量服務時,為了不影響生產的正常進行,該企業要求利用星期日進行計量檢測。面對企業的要求,技術服務隊立即準備,由所長帶車行程60公里,自卸、自檢、自裝一條龍服務,及時地為企業檢測完畢。沒有影響車間生產,給企業節約了時間,節約了費用,贏得了企業的信賴,受到外商的好評。
萊西質量技術監督局計量測試所良好的服務質量,得到了企業領導的一致好評,為發展當地經濟,構造和諧社會起到了積極地促進作用。