8月1日上午，棗莊市市中房屋開發公司經理張斌攜帶12塊樣表急匆匆找到棗莊市局計量所負責人焦急的說：“我們公司給四個小區安裝的電能表可能不準確，居民經常反應電表走得快。經檢查，住戶電表的用電數總和與總表的用電數相差很大，所以想請您幫助我公司檢測電表。”企業的需要就是命令，計量所電能表檢測室工作人員立即對張經理提供的電表進行檢測，發現這12塊表都是國家明令淘汰的DD28型機械式單相電能表，經檢測7塊電表存在負差（即電表走得慢，實際用電多），有的甚至達到了-30%（允許誤差±2%），屬嚴重計量不準確；3塊電表啟動電流不合格，造成小電流不走盤；2塊電表存在正差即電表走得快，實際用電少。由于電表走得慢或不走，而實際用電多，給該物業公司造成了很大的電損；而電表跑得快，則給用戶造成了損失。 經向張經理了解到類似的電能表還有1000多塊。市局計量所高度重視，及時向市局領導匯報，按照局領導的安排，計量所技術人員和執法人員迅速行動，親自深入到四個居民小區的每一個住戶家中現場查看，發現1000余塊電能表均為國家明令淘汰產品，技術人員和執法人員現場隨機抽檢了50塊電能表，經嚴格檢測計量問題依然十分突出。在棗莊市局的居中調解下，該公司同四個居民區的用戶達成一致意見，由該公司出資給居民換上經檢測合格的DDS233型單相電子式電能表。企業的要求到了滿足，企業和用戶間的矛盾得到有效解決，按說服務工作已經到位，但是1000余塊撤換下來的淘汰電能表怎么辦？當工作人員問及張經理這個問題時，張經理無奈的搖頭說：“貨是我們自己挑的，怪只怪我們不懂技術、不懂法律、貪圖價格便宜，況且貨是從外地購進，想要索賠談何容易。”企業自認倒霉，但是棗莊市局的工作人員卻沒有置之不理，因為1000塊電能表價值36000余元，這對企業而言可是一筆不小的經濟損失，棗莊市局一方面同供貨方當地的質監部門取得聯系，一方面安排執法人員專門靠上給該企業張經理講解產品質量有關法律法規知識，并積極動員、幫助和支持該企業通過法律途徑向供貨方索賠，經過多次交涉，近日，該公司終于從供貨方拿回了應屬于自己的賠償金。 目前，四個小區的1000多臺電表全部更換完畢，四個小區內的1000多戶居民用上了精確的電能表，棗莊市局通過公正、權威、高效的服務不僅解決了企業和居民間的計量糾紛，而且維護了企業的合法權益，幫助企業挽回了經濟損失，實現了開發公司、廣大居民用戶及社會間的和諧，受到了企業、居民用戶和社會的一致好評。