3月3日開始，北京市液化石油氣公司出臺了新的《北京市液化石油氣公司民用計劃內15公斤規格瓶裝液化石油氣退殘管理辦法》，用戶到液化氣站換氣時，如果空瓶內的殘液超過0.1公斤，就可以要求液化氣站辦理退殘費。 　　但記者在采訪中發現，大部分居民并不習慣稱量空瓶，更不知道退殘新規定為何物，而液化氣換氣站的秤也僅僅只能精確到0.2公斤。 　　■退殘計量精確到0.1公斤 　　記者在新的《退殘辦法》中看到，根據國家標準，充其量15公斤規格瓶裝液化氣的空瓶法定重量為16公斤,也就是說空瓶超過16公斤，百姓就可以辦理退殘費，平價用戶的退殘費是2.76元/公斤。 　　在附帶的“價目表”中，最小的計量單位已經精確到了0.1公斤，如果殘留量達到0.1公斤將退0.28元；0.2公斤將退0.55元；0.3公斤將退0.83元；1公斤將退2.76元；直到4公斤退11.01元。 　　液化氣公司銷售分公司的冼經理告訴記者，按過去的規定，空瓶重量超過16.5公斤時，換氣站才進行退費，新規定把退費計量精確到了0.1公斤，就是超過0.1公斤，換氣站也應該退費。 　　■新規出臺緣于一起用戶投訴 　　退殘辦法為何有了新規？記者了解到，它的出臺還是緣于一起用戶投訴。今年1月24日，宣武區質量技術監督局接到了居民馮先生的投訴。馮先生認為液化石油氣銷售公司規定退殘標準為17公斤以上起退并不合理，侵害了消費者的利益。 　　馮先生告訴記者，他是瓶裝液化氣的老用戶，每次換氣總發現罐內的殘留量不少，即使是空罐提起來也不輕，有時他去稱重發現規定為16公斤自重的鋼瓶，殘留量卻按照16.5公斤或者17公斤開始計算，就會有0.4公斤不被計算在內，馮先生是個愛較真的人，他就想問問這0.4公斤的殘留該怎么退。 　　接到投訴后，質監部門到多家液化石油氣供應站調查核實，在了解掌握了大量依據的基礎上，與北京市液化石油氣銷售公司進行溝通，液化氣公司在本月推出了新辦法。 　　■換氣站的秤最小計量單位只能精確到0.2公斤 　　記者來到了位于張自忠路附近的人民大學換氣站，發現雖然換氣站內擺放著一臺鐵秤，但絡繹而來的換氣市民卻鮮有要求稱量空瓶的。 　　退殘新規沒有在媒體上進行過公開報道，記者在換氣站也沒有看到有關新《退殘規定》的公告。記者詢問了幾個前來換氣的市民，大多數人表示并不知道還有“退殘”這么一回事，沒有一個人知道退殘已經精確到0.1公斤。更奇怪的是，記者詢問換氣站的一名50多歲的換氣員，換氣員告訴記者超過17公斤才進行退殘。 　　讓記者最困惑的是，換氣站的秤最小計量單位只能精確到0.2公斤，不知道這樣的秤怎么對0.1公斤的殘留進行計量。