福祿克網絡公司宣布推出“應用故障診斷指導書”。該新版指導書將幫助網絡工程師了解在網絡體系中如何使用，且如果一旦出現問題，該指導將為故障診斷應用提供5步處理過程。

　　網頁負責人Steven Taylor表示：“該份文件是目前在網絡上碰到的最全面的指導書之一。整篇文章以令人吃驚的簡潔介紹開始，并涵蓋了當前網絡上基本元素的全方位。當然，為了在碰到一些錯誤時知道如何配置，用戶需要了解如何操作網絡。”

　　該份長94頁的指導書幫助用戶解決令人頭痛的問題，以識別由客戶、服務器、網絡或其它應用性能等所引起的網絡性能下降的原因。該應用故障包括所有基本理論。整個新版本主要部門是“5步法成功解決應用故障”的介紹。網絡工程師可以從以下5個方面了解，即：(1) 確定問題發生的領域；(2) 執行應用流程分析；(3) 確定問題；(4) 鑒別問題；(5) 整理故障。