如果暖氣不熱怎么辦？室內供暖溫度如何進行測量？明日開栓供暖后，這些問題又將擺在市民面前。對此，鞍山供暖辦相關人士介紹說，目前已經(jīng)要求供暖企業(yè)配備紅外線測溫設備。經(jīng)檢測后，如果室溫不達標，供暖企業(yè)就要按照即將出臺的《鞍山市城市供熱管理辦法》中的相關規(guī)定進行相應退款。 據(jù)鞍山供暖辦相關人士介紹，供暖辦已經(jīng)要求鞍山供暖企業(yè)普遍配備室內測溫儀器，目前各企業(yè)主要采用的是一種紅外線測溫槍，通過接收物體發(fā)出的紅外線，準確判斷物體表面溫度。這種儀器由供暖企業(yè)的專門人員使用。當用熱居民覺得室內溫度低于相關標準時，可向供暖企業(yè)提出測溫申請。同時，在1個小時內，測溫人員必須抵達現(xiàn)場，選取適當位置進行測量。當紅外線測溫槍顯示的數(shù)值低于規(guī)定溫度時，供暖企業(yè)將出具認證手續(xù)，并在一個月內退還相應的采暖費，如果用戶同意，也可以轉入下一年采暖費中。 據(jù)悉，按即將出臺的《鞍山市城市供熱管理辦法》規(guī)定，熱電聯(lián)產(chǎn)、鍋爐供暖居室溫度在16?13℃（含13℃），余熱水供暖居室內溫度在15?13℃（含13℃），按照供暖期內日平均采暖費的33％退還；室溫在13?10℃（含10℃），按供暖期日平均采暖費的53％退還；低于10℃的則100％退還。 鞍山供暖辦相關人士特別強調，因房屋保溫效果差、采暖戶私自改變房屋結構和室內供熱設施，裝修、裝飾而影響供熱效果的，將不予退款。 鏈接： 今年10月，為準確測量室內供暖溫度，鄭州參照國標《公共場所空氣溫度測定方法》和行業(yè)標準《環(huán)境試驗設備溫度、濕度校準規(guī)范》，出臺了《室內空氣溫度測量方法》。對于測量時室內的照明、測量點、測量設備、測量步驟等都有明確的要求。如:測量前應密閉門窗20分鐘；室內面積不足30平方米溫度測量點為5個，超過30平方米，可以適當增加溫度測量點，但最多不超過13個；測量點應離開墻壁和熱(冷)源不小于0.5米等。這使測量室內供暖溫度也有法可依。