一場全國范圍內的公用電話收費檢查即將拉開序幕。工業和信息化部今日下發《關于開展公用電話收費檢查的通知》,將從現在起到9月,嚴查公用電話違規收費問題。
通話費用不明碼標價、計時計價器上做手腳、巧立名目多收款項……工信部表示,近段時間,對公話超市、話吧、IP超市、有人值守電話等公用電話違規收費的問題,用戶反映十分強烈,而公用電話涉及用戶人數眾多,點多面廣,因此決定在全國范圍內,組織對各基礎電信企業及其代理代辦點的公用電話收費情況開展檢查。
此次檢查的重點將集中在三方面:違反國家資費政策及公用電話的相關管理規定,不明示資費標準,擅自設立收費項目,擅自提高收費標準,對明令取消的收費項目進行收費;擅自使用不符合國家規定的終端計費設備,或者私自修改計費設備違規收費;對撥打電話被轉接至語音信箱、秘書臺等業務平臺時,在用戶未確認的情況下違規收費。
工信部要求各通信管理局和電信企業,在未來幾個月中,重點對公話超市、話吧、IP超市等公用電話服務場所展開檢查,加大對各級電信企業侵犯消費者合法權益行為的查處力度,并曝光一批違規典型案例。
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