趙冰旭 (中國鐵路哈爾濱局集團公司質量技術監督所)
摘要:標準作業指導書是以文件的形式描述作業人員在生產作業過程中的操作步驟和應遵循的事項，是作業人員的作業指導書，是管理部門用于指導作業的依據。該文嘗試闡述在計量工作中制定作業指導書的重要性。
關鍵詞:計量；指導書；重要性
0 引言
隨著工業革命的興起，生產規模的不斷擴大，品質成本急劇提高，各工序的管理日益困難。如果只依靠口頭傳授操作方法，已無法控制制程品質，采用學徒形式培訓已不能適應規模化生產要求。因此，必須以作業指導書形式統一各工序的操作步驟及方法。
1 計量作業指導書制定的依據
1.1 計量工作的任務和目的
計量工作就是為測量的準確提供可靠保證，確保國家計量單位制度的統一和全國量值的準確可靠，涉及工農業生產、科學技術、法律法規、行政管理等多個領域，是保護國家和人民利益的重要手段，計量的最終目的就是為國民經濟和科學技術的發展服務。
1.2 計量的特點
計量具有準確性、一致性、溯源性、法制性的特點。
1.3 計量工作的特點
計量工作具有專業面廣、環境條件要求嚴格、標準器及其配套設備價格昂貴、依據的方法由法規性文件加以控制等特點。
1.4 標準作業的核心
標準作業是對在作業系統調查分析的基礎上，將現行作業方法的每一個操作程序和每一個動作進行分解，其精髓是將細節進行量化，以統一的格式描述出來，用于指導和規范日常工作。以安全、質量效益為目標，對作業過程進行改善，從而形成一種優化作業程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業效果。改善、創新是計量檢定機構管理水平不斷提升的驅動力，標準化則是防止管理水平下滑的制動力。沒有標準化，機構則不能維持較高的管理水平。在實際執行過程中，標準作業的核心要符合計量檢定機構的要求并可執行，不流于形式。
2 計量作業指導書的作用和效果
計量作業指導書是指導保證計量檢定過程質量的最基礎文件，可加強計量檢定機構基礎管理，規范現場操作，并為開展純技術性質量活動提供指導，是滿足顧客要求、達到顧客滿意、確保計量檢定質量目標實現的一個關鍵控制環節。計量作業指導書要貼近現場實際，要保證對檢定作業的全過程控制。要采取最科學、最有效的方法，以達到良好的綜合效果。內容應實用、具體、單一，具有針對性和操作性，表述要通俗易懂、無歧義。具有可檢查性，并發揮指導檢定工作的作用。同時，要總結歸納一些常見的注意事項，這些事項是在長期的檢定過程中發現的問題，能夠使檢定人員清楚了解注意內容。任何計量作業指導書都應滿足“5W1H”原則，即:在哪里使用此作業指導書；什么樣的人使用該作業指導書；此項作業的名稱及內容是什么；此項作業的目的是什么；何時做；如何按步驟完成作業。
3 結束語
計量作業指導書可使檢定工作有章可循，使工作規范化，保證全過程的安全和質量。還可用于學習與培訓，以提高人員素質和技術水平。
【參考文獻】
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國家質量監督檢驗檢疫總局.法定計量檢定機構考核規范:JJF 1069-2012[S].北京:中國標準出版社,2012.
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[3]
中華人民共和國國家計量局.中華人民共和國計量法實施細則[Z].1987-02-01.
【作者簡介】
趙冰旭(本刊通訊員)，本科，副主任，研究方向:軌道衡、衡器檢定和技術管理，郵箱:zhbingxu@163.com。
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