為進一步完善企業管理，提升用戶終端服務滿意度，從今年4月份開始，吉林省梅河口市自來水公司多措并舉規范水費收繳的計量工作，目前已經取得一定成效。

　　過去水費收繳中，歷史延續下來的計量制度存在許多弊端。一些私營業戶中旅店按床、飯店按桌計量現象普遍，居民用戶中有相當一部分是按人口收繳水費。這樣的計量方式既不準確也不規范，群眾意見很大，也不便于企業自身的管理。同時，在水費收繳過程中也時常遭遇用戶質疑。本著公平、公開、公正的原則，該公司經過反復規劃論證，今年4月份，該公司領導把規范計量管理工作提上重要日程，制定指揮方案，以營業科、表站、緝察科為主導，通過水費收繳全部按表計量及水表出戶改造兩大塊實現規范計量管理，提升用戶終端服務水平。

　　該公司首先從個體用戶入手，根據抄表員表帳及收費員反饋情況，緝察科協同表站逐一踏察，對水表不準確及按桌按床等計量不規范現象及時處理，統一裝表。這樣既實現了計量的準確度也增強了管理的透明度。

　　在水表出戶改造上，該公司本著先易后難的原則，采取群眾自愿的方式逐步將城區居民水表改到戶外。這樣既便于該公司對水表的抄查維護管理，又解決了一家維修，全樓停水的矛盾，極大地方便了群眾。

　　此次計量改造工作預計年底結束。工程結束后，該公司計量管理工作將上一個新臺階，同時，百姓對水費收繳工作，即終端服務滿意度也會大大提高。