最近，長(zhǎng)沙水業(yè)投資管理發(fā)公司根據(jù)在線遠(yuǎn)傳水表運(yùn)行的實(shí)際情況，制定出了《水表智能抄收系統(tǒng)管理辦法》。辦法中規(guī)范了遠(yuǎn)傳水表計(jì)劃編制、檢定入庫(kù)、領(lǐng)表安裝、維護(hù)管理、周期檢定、重用鑒定全過(guò)程的管理，明確分公司、系統(tǒng)服務(wù)商、客戶服務(wù)中心、供水管理部等相關(guān)部門(mén)在智能抄收系統(tǒng)管理中的職責(zé)，確保智能抄收系統(tǒng)整套裝置安裝以及在線使用的正常運(yùn)行，由此標(biāo)志該司對(duì)大口徑水表使用遠(yuǎn)傳智能抄收、對(duì)水表運(yùn)行情況實(shí)時(shí)監(jiān)控，從試用實(shí)驗(yàn)階段過(guò)渡到正式運(yùn)行階段。

　　該司自2008年開(kāi)始進(jìn)行在線遠(yuǎn)傳水表的試用，目前在線的遠(yuǎn)傳水表已達(dá)285塊（涵蓋范圍DN50-DN300），并建立了獨(dú)立的遠(yuǎn)傳水表實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)于水量波動(dòng)異常、水量數(shù)據(jù)發(fā)送不及時(shí)等情況實(shí)行報(bào)警。整個(gè)系統(tǒng)從最初的數(shù)據(jù)傳輸、記錄到將遠(yuǎn)傳系統(tǒng)的信息與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)信息統(tǒng)一，進(jìn)行對(duì)比分析，已經(jīng)發(fā)生了階段性的變化。該系統(tǒng)不但便捷地實(shí)現(xiàn)了常規(guī)抄收和水量統(tǒng)計(jì)，而且對(duì)準(zhǔn)確判斷水表的在線使用狀態(tài)是否正常、判斷該管道的配表是否合理、對(duì)表后管道突發(fā)性事故的判斷提供了極具意義的參考數(shù)據(jù)，提高了管網(wǎng)維修及時(shí)率，杜絕了“人情表”現(xiàn)象，確保了計(jì)量的公正性。

　　從2010年3月開(kāi)始，在線遠(yuǎn)傳水表的管理維護(hù)工作由供水管網(wǎng)管理部正式移交營(yíng)銷(xiāo)管理部管理，營(yíng)銷(xiāo)管理部全面接手在線遠(yuǎn)傳水表的管理維護(hù)工作后，一是迅速安排各分公司配制專(zhuān)職遠(yuǎn)傳水表管理人員，對(duì)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)及水表維護(hù)情況及時(shí)反饋；二是有針對(duì)性的制定了一系列的工作計(jì)劃和規(guī)范。今年3-4月份重點(diǎn)理順了遠(yuǎn)傳水表的維護(hù)工作，在制定維護(hù)工作流程要求華博公司開(kāi)發(fā)相應(yīng)的系統(tǒng)程序的同時(shí)，對(duì)遠(yuǎn)傳監(jiān)控系統(tǒng)中的戶名、接水點(diǎn)編號(hào)進(jìn)行了規(guī)范，使之與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)信息一致；三是明確了分公司及服務(wù)外包單位華博科技公司在維護(hù)工作中的職責(zé)。華博科技公司編制了《維護(hù)派工單》詳細(xì)記錄了每次維護(hù)的時(shí)間、維護(hù)情況，對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行分類(lèi)統(tǒng)計(jì)，讓維護(hù)工作責(zé)任到人、落到實(shí)處，有效提高了故障維修及時(shí)率。

　　營(yíng)銷(xiāo)管理部接納任務(wù)后，積極與分公司對(duì)接，指導(dǎo)如何利用智能抄收系統(tǒng)對(duì)遠(yuǎn)傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總、對(duì)比分析，為各分公司對(duì)在線水表運(yùn)行情況、水量的分析提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。組織各分公司營(yíng)銷(xiāo)主任及專(zhuān)職遠(yuǎn)傳水表管理員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)的知識(shí)培訓(xùn)。營(yíng)銷(xiāo)管理部正對(duì)在線遠(yuǎn)傳水表的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)分析，對(duì)影響遠(yuǎn)傳水表數(shù)據(jù)傳輸?shù)沫h(huán)境進(jìn)行改造工作。

　　營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人認(rèn)為，《水表智能抄收系統(tǒng)管理辦法》的出臺(tái)以及下一步遠(yuǎn)傳水表的廣泛使用，在一定程度上可避免環(huán)境及人為因素對(duì)于水表水量的主、客觀影響，提高用戶的信任度，減少水量糾紛，保證大客戶水費(fèi)回收工作的順利進(jìn)行，從而有效的維護(hù)公司和客戶雙方面的利益。