針對日前有部分用戶反映安裝智能電表后，電表走得“過快”，家中電費負擔過重的情況，3月15日，在國際消費者權益日來臨之際，贛州供電公司主動邀請贛州市質量技術監督局的工作人員先后來到市區京華苑、均井巷、健康路中2號等居民小區，在居民代表和新聞媒體記者的全程跟蹤和現場監督下，對已安裝智能電表的小區進行現場質量監督抽查，當日一共隨機抽拆了30塊智能電表進行監測。

　　就居民反映用電量猛增一事，贛州供電公司工作人員表示，相比于以前的機械電表，智能電表的靈敏度高，可以計量到微小的電耗。智能電表作為一種新型的電費計量裝置，其推廣應用提高了抄表數據的準確性、及時性，避免了因人工抄錯、抄表不及時給用戶造成的麻煩。與傳統的電表相比，智能電表除了基本計量功能外，還能夠實現雙向計量，并具備階梯電價、預付費及遠程通斷電功能，出現異常用電狀況時，用戶可以在線監測、診斷、報警，實現智能化處理。

　　據悉，針對贛州部分電力客戶反映智能電表走字過快的問題，贛州公司積極應對，對廣大客戶答疑解惑，加大智能電網建設的宣傳力度。一是加大智能電表的宣傳力度，制作智能電網及智能表計相關知識宣傳單，組織人員走進已經更換智能表的小區，向客戶做好宣傳和電量分析工作；二是邀請贛州市質量技術監督局、新聞媒體來監督電表檢定過程；三是做好內部員工的宣傳工作，讓每個員工成為公司的窗口，向用電客戶做好宣傳解釋工作。