隨著長沙市戶表改造面積成幾何數上升,降低供水產銷差工作面臨的形勢也日益嚴峻。最近,長沙水業集團有限公司著力加強對戶表改造完成后的小區進行監控,以期掌握小區產銷差的變化規律和可量化的關鍵因素,形成對戶表產銷差監控的常態機制。
目前長沙市小區戶表改造完畢后,原總表一般將保留作為監控水表,對小區用水量進行監控,但在“一站式”系統中并未自動形成總表與到戶的結算表之間的對應關系。為從源頭上加強對監控水表的管理,公司目前正在加強對“一站式”系統進行升級,確保小區戶表改造驗收后,“一站式”系統自動形成原總表與結算水表的關聯關系,使分公司既能即時掌握監控表,即原總表的數據情況,也能定期掌握結算表,即到戶的分表數據情況,以及時分析出之間出現差異的關聯問題。
長沙水司在推行小區總分表數據“一站式”自動生成系統工作中,一是選定不同類型的戶表改造小區進行試點。從二季度開始,按戶表改造完成時間(1.5年以內/1.5-3年/3年以上)及戶表小區規模(小型戶表區:200以下、中小型戶表區:200-600戶、中型戶表區:600-1000戶、大型戶表區:1000以上,包含有無內漏情況)選擇小區,其中城東29個小區;城南31個小區;城西9個區;城北17個小區。
二是對選定小區作及時的信息收集及數據分析。其一,在6月30日前收集完成戶表改造小區原總表最近三年3-6月份的用水量。其二收集監控水表與結算水表的對應關系,對存在多個監控表對應多個被監控水表的情況時,要求將多個監控表接水點編號在上表中列出;其三對選定的戶表區進行有計劃的每月集中抄表,由營銷管理部統一安排具體抄表時間。
三是加強數據分析。首先是要求加強戶表改造前后用水量的對比,主要是對改造前大表用水量和改造后所有用水量作結論。其二為對監控表與被監控水表用水量作分析,以了解戶表改造后戶表數目與產銷差間的關系、戶表改造時間與產銷差間的關系。
營銷部部長肖遠疆說,加強戶表監控,主要是力求通過對所選戶表小區的信息收集及數據分析結果,了解戶表改造對產銷差的影響,并提出進一步的監控及解決措施。同時,解決三個方面的問題。1、建立起監控水表及被監控水表的關系模型,并將數據分析變成常態工作。公司現有系統無監控表及被監控水表的關聯,無法通過系統查詢得知監控表所監控的范圍,更無法對其水量進行分析、對比,并將監控數據分析變成常態工作,使監控表監控局部產銷差的作用得到真正發揮;2、將監控水表更換為遠傳水表,以進一步提高數據分析的準確性?,F今營銷系統內現有監控水表86塊,其中城東29塊,31塊,城西9塊,城北17塊。為達到加大監控力度,提高水表數據分析的及時性和科學性,有必要將所有監控水表更換為遠傳水表,通過不同時段,特別是夜間流量的遠傳數據,對被監控區域的漏損情況進行分析;3、在一站式系統中實現戶表改造驗收完畢后,力求一步到位,實現原總表自動轉為監控表,并與結算表形成關聯關系。
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